Transporte y entrega
Enviamos a Madrid, a toda la península y a Portugal peninsular. También puedes recoger tu pedido en tienda.
Comunidad de Madrid (24 horas)
Entregas de lunes a sábado
Llevamos tu pedido con nuestros propios vehículos refrigerados.
Al hacer el pedido verás un calendario para elegir el día de entrega.
No podemos dar horas concretas. La ruta pasa por unos códigos postales antes que por otros según los pedidos de cada día.
El día de la entrega, a las 9:00, te mandamos un correo con la hora prevista.
- Pedido mínimo: 50 € para envío a domicilio o recogida en tienda
- Gastos de envío: dependen del código postal. Los verás antes de pagar, al poner tu dirección.
- Recogida en las tiendas de La Vaguada, Las Ventas y Marqués de Zafra: gratis.
Resto de la península (mínimo 48 horas)
Entregamos en todas las poblaciones de la península.
El reparto lo hace una agencia externa en transporte refrigerado.
Al hacer el pedido verás un calendario para elegir el día de entrega.
Entregas de martes a viernes, entre las 9:00 y las 16:30. No podemos dar horas concretas.
- Pedido mínimo: 50 € para envío a domicilio o recogida en tienda
- Gastos de envío: 9,95 € o 12,95 €, según el código postal. Los verás antes de pagar.
- Envío gratis: no.
- Recogida en tienda: no.
Portugal
También enviamos a Portugal peninsular. El precio y el plazo de entrega se informan al elegir la dirección en el pedido.
Si hay un problema con la entrega
Si no podemos entregar el día que elegiste, te avisamos por teléfono o por correo para que elijas otro.
Si en la dirección no hay nadie para recibir el pedido, no se devuelven los gastos de envío.
Si algo llega mal o falta, avísanos en las 24 horas siguientes a la entrega escribiendo a atencionalcliente@sertina.es. Respondemos con mucha celeridad. Cómo lo resolvemos está en las condiciones de venta.